תנאי שימוש ומדיניות ביטול

⚠️ חשוב: שימוש באתר ו/או קביעת תור מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. יש לקרוא תנאים אלה בעיון לפני ביצוע הזמנה.

1. פרטי בית העסק

• שם: Alpha Tattoo Studio
• כתובת: זאב אורלוב 77, פתח תקווה
• אימייל: studio@alphatattoo.co.il
• שירות לקוחות: וואטסאפ

2. תיאור השירות

הסטודיו מספק שירותי קעקוע מקצועי בסטודיו הפרטי בפתח תקווה. השירות כולל:

• פגישת ייעוץ ועיצוב בסטודיו
• עיצוב אישי של הקעקוע
• ביצוע הקעקוע בתנאים סטריליים מלאים
• הדרכת טיפול לאחר הקעקוע
• זמינות בוואטסאפ לשאלות בתקופת ההחלמה

3. הגבלת גיל — 18+ בלבד

הסטודיו מספק שירותים לבני 18 ומעלה בלבד. לא יבוצע קעקוע לאדם מתחת לגיל 18 בשום מצב ובשום נסיבות, גם לא בהסכמת ההורים. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לדרוש הצגת תעודת זהות לאימות גיל.

4. מחירים ותנאי תשלום

• פגישת ייעוץ בסטודיו: 200 ₪ — מנוכים במלואם ממחיר הקעקוע הסופי.
• מחיר הקעקוע נקבע בפגישת הייעוץ בהתאם לגודל, מורכבות ואורך העבודה.
• אין חיוב מקדמה מעבר לעלות פגישת הייעוץ.
• התשלום מתבצע במזומן או בהעברה בנקאית במועד הביצוע, אלא אם סוכם אחרת.

5. מדיניות ביטול ודחייה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010:

• ביטול 48 שעות ומעלה לפני הפגישה — ללא חיוב.
• ביטול בין 24 ל-48 שעות לפני הפגישה — יחויבו 50% מדמי הפגישה.
• ביטול פחות מ-24 שעות לפני הפגישה — יחויב בדמי הפגישה במלואם.
• אי-הגעה ללא הודעה מוקדמת — חיוב מלא בדמי הפגישה.
• דחייה חד-פעמית על-ידי הלקוח ניתנת ללא חיוב עד 48 שעות לפני הפגישה.

⚠️ קעקוע שכבר בוצע אינו ניתן לביטול — זוהי שירות שניתן על גוף הלקוח ולא ניתן להחזרה.

6. התוויות נגד רפואיות — חובת גילוי

הלקוח מחויב להודיע לסטודיו מראש על כל אחד מהמצבים הבאים, העלולים למנוע ביצוע קעקוע בבטחה:

• הריון או הנקה
• נטייה לדמם או הפרעות קרישה
• נטילת תרופות מדללות דם (אספירין, קומדין, קסאלטו ואחרות)
• סוכרת לא מאוזנת
• מחלות עור פעילות באזור הקעקוע (פסוריאזיס, אקזמה, אקנה)
• אלרגיה ידועה לצבעי קעקוע
• מחלות אוטואימוניות
• זיהום פעיל או פצע פתוח באזור הקעקוע
• מחלות העברה בדם (HIV, הפטיטיס)
• כל מצב רפואי אחר שעלול להשפיע על ההליך

הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לסרב לביצוע קעקוע אם סבור כי הדבר עלול לסכן את בריאות הלקוח. אי-גילוי מצב רפואי רלוונטי פוטר את הסטודיו מאחריות לתגובות עור כלשהן.

7. טיפול לאחר הקעקוע — אחריות הלקוח

הסטודיו מספק הנחיות טיפול מפורטות בסיום הקעקוע. אחריות ההחלמה וטיפול התחזוקה היא של הלקוח בלבד. הסטודיו אינו אחראי לתגובות עור, חיידקיות או אחרות הנובעות מאי-מעקב אחר ההנחיות.

תיקונים קלים לקעקוע עקב ריפוי לקוי (touch-up) יוצעו ללא תשלום נוסף תוך 6 חודשים — בכפוף לאי-קיום נזק שנגרם עקב רשלנות הלקוח.

8. קניין רוחני

עיצובי הקעקועים המקוריים שמייצרת קארינה הם קניינה הרוחני של Alpha Tattoo Studio. הסטודיו עשוי לצלם ולפרסם תמונות של קעקועים עם הסכמת הלקוח (ניתן לסרב בכל עת). אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בעיצובים אלה ללא אישור בכתב.

9. הגבלת אחריות

הסטודיו פועל לפי סטנדרטים מקצועיים ובתנאי עבודה סטריליים מלאים. אחריות הסטודיו מוגבלת לנזקים ישירים בלבד ולא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות. הסטודיו אינו אחראי לתגובות אלרגיות שלא הוצהרו מראש, לנזקים עקב הזנחת הנחיות הטיפול, או לנזקים אחרים שאינם בשליטתו הסבירה.

10. שינויים בתנאים

הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף עם פרסומם. המשך קביעת פגישות לאחר הפרסום מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. דין וסמכות שיפוטית

תנאים אלה כפופים לחוק הישראלי. כל סכסוך יתברר בבית המשפט המוסמך במחוז המרכז בישראל. לפני כל הליך משפטי, הצדדים ינסו ליישב המחלוקת בדרכי הידברות.

12. יצירת קשר

• 📧 אימייל: studio@alphatattoo.co.il
• 💬 וואטסאפ: לחצו לשליחת הודעה
• 📍 כתובת: זאב אורלוב 77, פתח תקווה