מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: ספטמבר 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד ALPHA TATTOO ("אנחנו", "הסטודיו") אוספת, מאחסנת, משתמשת ומגנה על המידע האישי שמסרתם לנו באמצעות האתר.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017, ותיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות (2023).

2. איזה מידע אנחנו אוספים?

אנחנו אוספים רק מידע שמסרתם בעצמכם, או מידע טכני שנאסף אחרי שהסכמתם לעוגיות:

  • טופס יצירת קשר — שם, אימייל, טלפון ותוכן ההודעה
  • טופס האקדמיה ובקשת שיחה — שם, טלפון, אימייל (לא חובה) ומתי תרצו להתחיל
  • תיאום שיחה ביומן — שם, טלפון ואימייל שאתם מזינים ביומן של Google
  • טפסי לידים בפייסבוק ובאינסטגרם — הפרטים שמילאתם בטופס בתוך המודעה
  • הצהרת בריאות — לפני קעקוע, בקישור אישי: פרטים אישיים, מידע רפואי וחתימה
  • מידע טכני — עמודים שנצפו, סוג מכשיר ומקור ההגעה, רק אם אישרתם "קבל הכול" בבאנר העוגיות

מידע רפואי הוא מידע רגיש. אנחנו אוספים אותו רק כדי לוודא שקעקוע בטוח עבורכם ולעמוד בחובות החוק, ורק בהצהרת הבריאות. אנחנו לא אוספים באתר פרטי כרטיס אשראי או מידע פיננסי.

3. לשם מה נעשה שימוש במידע?

המידע משמש לצרכים הבאים:

  • מענה לפנייתכם וחזרה אליכם בנוגע לקעקוע המבוקש
  • תיאום פגישת ייעוץ או מועד קעקוע
  • שיפור השירות שלנו
  • מדידה של המודעות שלנו והצגת מודעות למי שביקר באתר — רק אם אישרתם עוגיות שיווק, ולגבי פניות מטופסי לידים במודעות כמתואר בסעיף 4

לא נשלח אליכם פרסומות ללא הסכמתכם המפורשת ולא נמכור את פרטיכם לצד שלישי.

4. עם מי המידע משותף?

המידע לא נמכר. אנחנו מעבירים אותו רק לספקים שבעזרתם אנחנו מנהלים את הפניות, וחלקם שומרים את המידע בשרתים מחוץ לישראל:

  • Hostinger — אחסון האתר ותיבת המייל של הסטודיו
  • monday.com — ניהול הפניות, הלידים והצהרות הבריאות
  • Make — העברת מידע בין המערכות (למשל, מהטופס למאנדיי)
  • ManyChat ו-WhatsApp — שליחת הודעות אליכם בוואטסאפ, למשל שאלון אחרי פנייה לאקדמיה
  • Google — יומן תיאום השיחות, Google Analytics (רק אחרי הסכמה), ומפת Google (רק אם לחצתם "הצגת המפה")
  • Meta (פייסבוק ואינסטגרם) — הפיקסל באתר (רק אחרי הסכמה). בנוסף, כשפנייה מגיעה מטופס לידים במודעה, אנחנו מעדכנים את Meta בשלבי הטיפול בה (למשל, שנקבעה או התקיימה פגישה) עם הטלפון והאימייל בצורה מוצפנת (hash), כדי למדוד אילו מודעות עובדות
  • רשויות — רק כשהחוק מחייב

5. כמה זמן שומרים את המידע?

המידע שלכם נשמר לתקופה של עד 7 שנים מיום קבלתו, בהתאם לדרישות החוק הישראלי, ולאחר מכן יימחק בצורה מאובטחת. אם לא בוצעה עסקה, המידע יימחק תוך 12 חודשים.

6. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS (הצפנת SSL). אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017.

7. עוגיות (Cookies)

בכניסה הראשונה מופיע באנר, והבחירה נשמרת בדפדפן שלכם:

  • רק חיוניים — האתר עובד כרגיל, בלי עוגיות ניתוח ושיווק
  • קבל הכול — נטענים גם Google Analytics (סטטיסטיקת ביקורים) והפיקסל של Meta (מדידת מודעות והצגת מודעות למי שביקר באתר)

כדי לשנות את הבחירה, מחקו את נתוני האתר בדפדפן והבאנר יופיע שוב. מפת Google וסרטוני YouTube באתר נטענים רק כשלוחצים עליהם.

8. זכויותיכם לפי החוק הישראלי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, יש לכם זכות:

  • עיון — לעיין במידע השמור עליכם
  • תיקון — לתקן מידע שגוי
  • מחיקה — לבקש מחיקת המידע שלכם
  • התנגדות — להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק

לממוש זכויותיכם, פנו אלינו בכתב לכתובת האימייל המצוינת למטה. נטפל בפנייתכם תוך 30 יום.

9. יצירת קשר — ממונה הגנת פרטיות

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין תאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

דברו איתנו